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Einfach und sicher beim Online-Marktplatz eBay einkaufen [Werbung]

Im Jahre 2015 wurden 44 Milliarden Euro auf Online-Marktplätzen ausgegeben, 290 Millionen Artikel wurden allerdings auch wieder zurückgeschickt. Das hat verschiedene Gründe: Bei 67% der Retouren passt die Ware nicht, 56% der Retournierer geben an, dass die Ware nicht gefällt. Es gibt aber natürlich auch viele Käufer, die gleich mehrere Varianten bestellen, weil sie sich nicht entscheiden können.

Gerade für Online-Marktplätze wie eBay sind solche Zahlen ein Grund, Kauf- und Rückgabeprozesse stetig zu verbessern. Auch eBay hat dies getan und dazu gleich ein neues Service-Hub entwickelt, in dem sich Käufer über die neuen Services auf einen Blick informieren können.

Neu bei eBay sind unter anderem der vereinfachte Rückgabeprozess und der Kauf auf Rechnung. Zudem können jetzt auch Produkte unterschiedlicher Händler in einen Warenkorb gepackt und an der Kasse gemeinsam auf Rechnung, via PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder per Überweisung bezahlt werden. Alles gilt beim Kauf von Neuware bei gewerblichen Händlern.

Bei nahezu allen Artikeln, die mit PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt wurden, greift der eBay-Käuferschutz.Dieser garantiert, dass man den vollen Kaufpreis inkl. Versandkosten zurück bekommt, falls die Produkte nicht der Beschreibung entsprechen oder gar nicht erst ankommen sollten.

Beim Kauf auf Rechnung hat man natürlich sowieso kein Risiko, denn dabei bezahlt man ja erst nach der Lieferung. Die Rückgabemöglichkeit hat man aber natürlich auch bei allen anderen Zahlungsmitteln. Überall gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen, bei Produkten mit eBay-Garantie hat man sogar 30 Tage die Möglichkeit die Produkte ohne Angabe von Gründen einfach wieder zurück zu senden. Auch dieser Prozess ist ganz einfach: Direkt über den Artikel starten, das Rücksendeetikett im eBay-Verkaufscenter ausdrucken, aufs Paket kleben und absenden.

Um euch einfach mal ein Beispiel zu nennen: Ihr kauft euch eine neue Maus, weil euch die Spezifikationen und das Aussehen überzeugt hat. Sie kommt an und ihr schließt sie an euren PC an. Ihr merkt direkt, dass sie euch einfach viel zu groß ist, doch wollt ihr eurer Hand die Chance geben sich an die neue Maus zu gewöhnen. Doch nach einer Woche ist es immer noch nicht besser – also wird das Rücksendeetikett einfach ausgedruckt und die Maus zurück geschickt.

Mit den neuen eBay-Services wird der Online-Marktplatz noch sicherer und die Rückgabe noch einfacher.

Jetzt mal wieder bei eBay shoppen – einfach und sicher

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Dieser Artikel ist ein Advertorial und beinhaltet somit sowohl ein Editorial (redaktionellen Beitrag) als auch ein Advertisement (Werbung).

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