KI: Air Canada haftet für Fehler von Chatbot

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Bereits jetzt können Viele auf die alltägliche Unterstützung von künstlicher Intelligenz (KI) nicht mehr verzichten. Das gilt für Unternehmen genauso wie für Privatpersonen. Dass mit der Verwendung sogenannter Chatbots aber auch ein Risiko einhergeht, macht nun ein Beispiel aus Kanada deutlich. Dort muss eine Airline haften, nachdem ein Chatbot fälschlicherweise eine Rückerstattung versprach. Fehler von KI wird Air Canada zugerechnet Irren ist menschlich, aber wie sieht das eigentlich bei einer künstlichen Intelligenz aus? Natürlich machen auch diese Fehler. Nutzt man Chatbots a la ChatGPT im Privaten, kann das noch absehbare Negativfolgen haben. Aber wie sieht es bei Unternehmen aus? Die … (Weiterlesen...)
 
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