AlphaESS, bereits im Jahr 2012 gegründet, ist ein weltweit führender Anbieter von High-Tech-Lösungen im Bereich innovativer Energiespeicherung und intelligenter Energiemanagementsysteme. Das Unternehmen setzt sich für die intelligente Transformation und nachhaltige Entwicklung der Energiebranche ein. Mit modernster Technologie ermöglicht AlphaESS seinen Nutzern einen intelligenten und umweltfreundlichen Lebensstil, indem es effiziente und zuverlässige Energiemanagementsysteme bereitstellt. Heute vertrauen über 200.000 Nutzer in mehr als 90 Ländern auf die Produkte des Herstellers, um eine saubere, intelligente und autarke Energieversorgung zu realisieren.
AlphaESS erhält Auszeichnung im Jahr 2024
Im Jahr 2024 wurde AlphaESS als die am meisten empfohlene Marke in der Branche ausgezeichnet. Mit einem beeindruckenden Net Promoter Score (NPS) von 92,3
erreichte AlphaESS den höchsten Wert unter führenden deutschen Anbietern. Diese
Auszeichnung unterstreicht die hohe Kundenzufriedenheit und die starke Markenloyalität, die
AlphaESS bei seinen Partnern und Kunden genießt.
Mit innovativen Produkten wie Energiespeichersystemen oder dem Balkonkraftwerk mit Speicher, AlphaESS Vitapower (unser Test) oder dem AlphaESS BlackBee 2000 (unser Test) konnten die Produkte des Herstellers nicht nur unsere Tester, sondern auch Kundinnen und Kunden auf der ganzen Welt überzeugen.
Was ist der Net Promoter Score (NPS)?
Der Net Promoter Score (NPS) ist eine weltweit anerkannte Kennzahl zur Messung der
Kundenbindung. Er gibt Aufschluss darüber, wie wahrscheinlich es ist, dass Kunden ein Produkt
oder eine Dienstleistung weiterempfehlen.
Ermittelt wird der NPS durch eine einfache Frage: „Auf einer Skala von 0 bis 10, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden?“
Basierend auf ihren Antworten werden die Kunden in drei Kategorien eingeteilt:
- Promotoren (9-10): Loyale, begeisterte Kunden, die das Unternehmen aktiv
weiterempfehlen. - Passive (7-8): Zufriedene, aber nicht begeisterte Kunden, die anfällig für
Konkurrenzangebote sind. - Detraktoren (0-6): Unzufriedene Kunden, die das Unternehmen oder die Produkte durchaus negativ bewerten könnten.
Der NPS wird berechnet, indem der Prozentsatz der Detraktoren vom Prozentsatz der
Promotoren abgezogen wird. Das Ergebnis liegt zwischen -100 und +100, wobei ein höherer
Wert auf eine stärkere Kundenzufriedenheit und -loyalität hinweist.
AlphaESS: Auf dem Weg nach ganz Oben
AlphaESS hat sich seit seiner Gründung im Jahr 2012 zu einem globalen Vorreiter in der
Energiespeicherbranche entwickelt. Das Unternehmen bietet innovative Lösungen, die
Haushalten und Unternehmen weltweit eine zuverlässige, saubere und intelligente
Energieversorgung ermöglichen.
Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und technologische Innovation trägt AlphaESS aktiv zur Energiewende bei und unterstützt seine Kunden dabei, unabhängiger von fossilen Brennstoffen zu werden.
„Wir sind stolz darauf, von unseren Kunden und Partnern als die am meisten empfohlene Marke
für Heimbatterien ausgezeichnet worden zu sein. Dieser Erfolg bestätigt unser Engagement für
höchste Qualität, innovative Technologien und exzellenten Kundenservice” – Michael
Steininger-Yang, Country Manager DA, AlphaESS. Mehr zu den innovativen Energiespeicherlösungen findet ihr auf der Homepage von AlphaESS.
