Bis vor ein paar Jahren konnte man sich die Macht der Algorithmen der künstlichen Intelligenz (KI) nur in der Welt der Science-Fiction vorstellen. Dort liegt die Macht der modernen Mikroprozessoren – insbesondere derjenigen, die mit der Internetkonfiguration des Hive Hub verbunden sind -, durch die Computer einige unglaublich intelligente Dinge entwickeln können. Mehr als je zuvor werden Computer eingesetzt, um die Zukunft zu modellieren, auch wenn dabei sehr komplexe Mathematik im Spiel ist. Sie können dies in gutartigen Dingen wie genaueren Wettervorhersagen sehen.
Es gibt aber auch Algorithmen der künstlichen Intelligenz, die zur Vorhersage von Markttrends und Wetten an Börsen und Geldmärkten auf der ganzen Welt eingesetzt werden. Manchmal finden auf diesen Märkten Millionen von Mikrotransaktionen statt, um von Veränderungen schneller zu profitieren, als es ein menschlicher Verstand ertragen könnte. Das ist natürlich nicht der Fall bei Glücksspielen, bei denen die Ergebnisse viel kontrollierter generiert werden, als es auf den Finanzmärkten der Fall ist. Oder doch nicht? Wie wird die Macht der künstlichen Intelligenz bereits in der Glücksspielindustrie genutzt, insbesondere in Online-Casinos?
Der Aufstieg der KI in Spielen
Obwohl künstliche Intelligenz heute zunehmend in Spielen eingesetzt wird, gibt es sie schon seit einiger Zeit. Es ist bekannt, dass IBM einen Supercomputer namens Deep Blue gebaut hat, der als erstes System, das auf einem Algorithmus basiert, den Schachgroßmeister besiegte. Der Russe Garry Kasparov wurde 1997 in einem Sechs-Spiele-Match besiegt – das erste Mal, dass dieses Kunststück künstlich erreicht wurde. In jüngerer Zeit, im Jahr 2017, eröffnete Libratus eine ganz neue Perspektive, als es als erstes System mit künstlicher Intelligenz begann, gegen einige der großen Namen im Poker zu gewinnen.
Natürlich müssen beim Poker viele psychologische Aspekte berücksichtigt werden, so dass viele auch nach Kasparovs Niederlage gegen die Maschine dachten, dass Algorithmen niemals in der Lage sein würden, der Subtilität des Pokers zu widerstehen, um gegen jemanden außer Rookies überzeugend zu gewinnen. Dies ist nun sicherlich nicht der Fall, da Libratus nicht nur gegen hochrangige Spieler beim Heads-up No-Limit Hold’em erfolgreich war, sondern es auch geschafft hat, tausende von Händen immer und immer wieder zu gewinnen.
Viele in der Online-Casino-Branche sehen dieses Ereignis als Weckruf. Wie kann sich dieser Sektor des Glücksspiels gegen Menschen verteidigen, die künstliche Intelligenz nutzen, um bessere Spieler zu werden? Diese Debatte ist noch im Gange und nur die Zeit wird zeigen, wo das Kräfteverhältnis in Zukunft enden wird. Wird das Haus immer noch einen Vorteil haben, wenn Glücksspieler in der Lage sind, immer ausgefeiltere Mittel einzusetzen, um ihre Wetten zu wählen und zu wissen, wann die Chancen für sie höher sind? Natürlich ist dies nur ein Aspekt der Auswirkungen von künstlicher Intelligenz auf die Glücksspielindustrie, die bereits spürbar sind. In der Tat wird KI in der Branche bereits aus vielen guten Gründen eingesetzt.
Datenanalyse und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
Durch die Ausführung von Zahlen, die alle gesammelten Daten von jeder Netzwerkplattform verdeutlichen, können diejenigen, die sie betreiben, sie auch verbessern. Sogenannte Big-Data-Analysen ermöglichen es Unternehmen wie Online-Casinos, festzustellen, was Spieler mögen und was nicht. Dazu gehört zum Beispiel, welche Bezahlmethoden sie gerne nutzen. Um ihnen dabei zu helfen, sind Websites entstanden, die Online-Casinos nach verschiedenen Determinanten bewerten, darunter auch nach Art und Anzahl der Zahlungsmethoden (wie die besten Paysafecard-Casinos bei TopCasinoExpert.com). Dies wiederum bedeutet, dass die Verantwortlichen für den Betrieb von Casinos ein einfacheres Benutzererlebnis für die Spieler schaffen können, wenn sie spielen. In vielen Fällen ist die Online-Glücksspielindustrie weltweit führend, wenn es darum geht, ein individuelles Benutzererlebnis zu bieten, das Spieler ansprechend finden.
Natürlich geht es nicht nur darum, die Leute zum Bleiben und Spielen zu verleiten, sondern auch darum, mehr und mehr zu spielen. Es gibt Systeme mit künstlicher Intelligenz – wie zum Beispiel BetBuddy -, die speziell darauf ausgelegt sind, Verhaltensmuster zu erkennen, wenn Menschen online spielen. Solche Algorithmen werden verwendet, um einzelne Spieler den Casinobetreibern zuzuordnen und vor potenziellem Glücksspielverhalten zu warnen. Ohne solche Sicherheitsvorkehrungen wäre es den Betreibern von Online-Casinos nicht möglich, Menschen zu helfen, die süchtige Züge beim Glücksspiel zeigen.
Dennoch sollten Sie bedenken, dass ein Online-Casino in erster Linie ein Unternehmen ist, das in einem wettbewerbsintensiven Markt agiert. Als solches wird künstliche Intelligenz typischerweise eingesetzt, um eine Marke von einer anderen auf eine Art und Weise abzuheben, die den betreffenden Spieler angesichts seiner Prioritäten besonders ansprechen wird. KI wird nun zum Beispiel eingesetzt, um Präferenzen mit einem einzigen Mausklick verfügbar zu machen oder um spezielle Promotionen anzubieten, die Markentreue unter den Spielern erzeugen.
‚Folien Köder‘
Ein weiterer, äußerst wichtiger Aspekt der künstlichen Intelligenz in der Welt der Internet-Casinos besteht darin, verdächtiges Verhalten und Betrug zu verhindern. Bedenken Sie, dass in vielen Spielsituationen die Spieler ihre Cleverness nicht nur gegen das Haus, sondern auch gegeneinander richten können. Dies geschieht durch dieselbe Art von Datenanalyse, die verwendet wird, um den Spielern ein verbessertes Benutzererlebnis zu bieten, so dass sie erfolgreich eingesetzt werden kann, um potenzielle Betrüger anzulocken. Dies ist das digitale Äquivalent zu CCTV-Kameras, die man in landbasierten Casinos sehen kann, die dazu verwendet werden, das Verhalten zu überwachen und Betrüger zu entfernen.
Im Grunde weiß die künstliche Intelligenz, auf welche Muster sie achten muss, wenn es um Betrugsversuche geht. Interessanterweise beziehen sich nicht alle von ihnen direkt auf das Spielverhalten. Durch die Verfolgung jedes Aspekts des Verhaltens eines Spielers, während er online ist, ist es möglich, ein unglaublich genaues Bild davon zu erstellen, wie eine Person am anderen Ende dieser „Beziehung“ ist. Durch die Kennzeichnung potenzieller Betrüger hilft es, die Integrität des Glücksspiels nicht nur für Casinos, sondern auch für echte Spieler zu schützen.
