Amazon startet KI-Einkaufshelfer „Rufus“ in den USA

Der Amazon Prime Day steht vor der Tür. Und das bedeutet für Kunden des Onlineversandhändlers diesmal nicht nur wieder jede Menge Schnäppchen. Obendrein erhalten US-Kunden ein völlig neues Feature, das beim Einkaufen helfen soll. Pünktlich zum Prime Day bringt Amazon nämlich seinen neuen KI-Einkaufshelfer Rufus in den USA auf den Markt. Rufus soll Kunden helfen, informierte Kaufentscheidungen zu treffen und ihre Shopping-Erfahrung zu verbessern.

Wichtige Informationen:

• Rufus ist ein KI-gesteuerter Einkaufsassistent im Amazon Shopping-App.
• Er beantwortet Fragen zu Produkten und bietet Empfehlungen.
• Rufus kann Produktdetails erklären, Kundenbewertungen zusammenfassen und Produkte vergleichen.

Funktionen von Rufus

Rufus, der generative KI-Einkaufsassistent von Amazon, steht ab sofort allen US-Kunden zur Verfügung. Über die Amazon Shopping-App können Nutzer Rufus Fragen zu Produkten stellen, z.B. „Ist dieser Kaffeeautomat leicht zu reinigen?“ oder „Welche sind die besten kabellosen Outdoor-Lautsprecher?“ Rufus nutzt Produktdetails, Kundenbewertungen und Community-Fragen, um präzise Antworten zu geben.

Ein weiteres Highlight ist laut offizieller Mitteilung von Amazon die Fähigkeit von Rufus, Produktempfehlungen zu geben. Er kann basierend auf den Vorlieben und Bedürfnissen der Kunden geeignete Produkte vorschlagen. So erhielt ein Kunde beispielsweise eine Empfehlung für einen Pool-Sonnenschirm in Florida, basierend auf den lokalen Wetterbedingungen.

Unterstützung beim Produktvergleich

Rufus unterstützt auch beim Vergleich von Produkten. Kunden können Fragen wie „Was ist der Unterschied zwischen Gas- und Holz-Pizzaöfen?“ stellen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Diese Funktion ist besonders nützlich für komplexe Produkte aus Bereichen wie Elektronik oder auch Sportausrüstung.

Zudem hält Rufus Kunden über aktuelle Trends und neue Produkte auf dem Laufenden. Fragen wie „Was ist das fortschrittlichste Fire-Tablet für Kinder?“ werden schnell und präzise beantwortet. Rufus hilft auch bei der Nachverfolgung von Bestellungen. Kunden können jederzeit den Status ihrer Bestellungen abfragen oder vergangene Bestellungen einsehen, um erneute Käufe zu erleichtern.

Fazit

Mit Rufus bietet Amazon eine innovative Lösung, um das Einkaufserlebnis zu verbessern und Kunden bei ihren Kaufentscheidungen zu unterstützen. Rufus ist nicht nur ein hilfreiches Tool für den Prime Day, sondern auch für das alltägliche Shopping.