Das Call-Center „Cell it“ muss wegen unerlaubten Werbeanrufen für Sky und Mobilcom-Debitel ein Bußgeld in Höhe von 145.000 Euro berappen. Die unerwünschten Anrufe des Call-Centers wurden jetzt durch die Bundesnetzagentur sanktioniert.
„Leistungen wurden einfach untergeschoben“
„Cell it“ hat im Auftrag von der Mobilcom-Debitel telefonisch Drittanbieterabonnements vertrieben und zudem für Sky Deutschland Neukundenakquise. Doch ohne Werbeeinwilligung sind solche Anrufe nicht erlaubt. Daher wurde von der Bundesnetzagentur ein Bußgeld gegen das Call-Center verhängt. Auch die Auftraggeber Sky Deutschland und Mobilcom-Debitel haben ein Bußgeld erhalten.
Nach den Informationen der Bundesnetzagentur hat „Cell it“ den angerufenen Kunden für die beiden Anbieter, Sky Deutschland und Mobilcom-Debitel Zeitschriften, Streamingdienste, Handyversicherungen, Hörbücher und auch Sicherheitssoftware angeboten. Bei diesen Anrufen sollen dann auch mehrfach Leistungen untergeschoben wurden sein. Damit nicht genug, die nicht bestellten Leistungen wurden dann natürlich auch noch in Rechnung gestellt. Für diese Art von Anrufen ist eine Einwilligung nötig. Vorgelegen hat hier allerdings keine. Selbst nach den Hinweisen der Betroffenen, dass diese keine weiteren Anrufe wünschen, erhielten sie noch Anrufe durch das Call-Center. Die Kontaktdaten von den Betroffenen hat „Cell it“ bei einem Adresshändler erworben. Nach diesen sollen die Betroffenen bei Gewinnspielen im Netz mitgemacht haben und damit zugleich eine Werbeeinwilligung erteilt haben. Dies war jedoch nicht der Fall, nach den Recherchen der Bundesnetzagentur. Die Betroffenen waren nicht auf solchen Internetseiten und haben daher auch keine Werbeeinwilligung erteilt. Geprüft hat das am Ende nur die Bundesnetzagentur, weder die Auftraggeber, noch das Call-Center haben die Herkunft der Kontaktdaten geprüft.
Nicht das erste Bußgeld!
Die Bußgelder gegen die Auftraggeber des Call-Centers waren nicht die ersten. Schon im letzten Jahr musste der Mobilfunkanbieter Mobilcom-Debitel wegen unerlaubter Telefonwerbung ein Bußgeld in Höhe von 145.000 zahlen. Auch Sky Deutschland bekam im letzten Jahr einen Bußgeldbescheid in Höhe 250.000 Euro.
Rechtskräftig ist die Geldbuße gegen das Call-Center bisher noch nicht. Sollte ein Einspruch erhoben werden, so ist dieser durch das Amtsgericht Bonn zu prüfen und dann zu entscheiden. Die Bundesnetzagentur bleibt dran. Der Präsident der Bundesnetzagentur Jochen Homann sagte zu den aktuellen Vorfällen: „Wir ahnden unerlaubte Telefonwerbung und gehen konsequent gegen alle beteiligten Unternehmen vor“ und „Call-Center sind bei der Beachtung der gesetzlichen Regelungen genauso in der Pflicht wie ihre Auftraggeber.“ Trotz der gesetzlichen Regelungen gibt es leider immer wieder diese unerwünschten Anrufe, gut wenn die Bundesnetzagentur versucht, dem einen Riegel vorzuschieben.
