KI-Technologie zur Qualitätskontrolle bei Amazon

Amazon, der weltweit führende Online-Händler, hat eine neue Anwendung für künstliche Intelligenz (KI) in seinen Fulfillment-Zentren eingeführt. Die KI-Technologie wird genutzt, um beschädigte Waren zu erkennen und auszusortieren, bevor sie an die Kunden versendet werden. Dieser innovative Ansatz soll dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, die Kosten zu senken und den Versandprozess zu beschleunigen.

KI-Unterstützung für Mitarbeiter

Bisher waren die Mitarbeiter von Amazon dafür verantwortlich, die Waren vor dem Versand auf Schäden zu prüfen. Dieser Prozess war zeitaufwendig und ermüdend, insbesondere angesichts des hohen Arbeitsdrucks in den Fulfillment-Zentren. Mit der Einführung der KI-Technologie können die Mitarbeiter nun auf eine automatisierte Überprüfung der Warenqualität vertrauen. Die KI-Technologie wurde anhand von Fotos von beschädigten und unbeschädigten Produkten trainiert und kann Schäden dreimal effektiver erkennen als menschliche Mitarbeiter.

Effizienzsteigerung durch KI

Die KI-Technologie wird während des Kommissionierungs- und Verpackungsprozesses eingesetzt. Die Waren durchlaufen eine Bildgebungsstation, in der sie auf Schäden überprüft werden. Wenn die KI einen Schaden feststellt, wird das Produkt zur weiteren Überprüfung an einen Mitarbeiter weitergeleitet. Ist die Ware in Ordnung, wird sie für den Versand freigegeben. Durch diese Automatisierung des Qualitätskontrollprozesses kann Amazon den Versand anderer Waren beschleunigen und gleichzeitig die Anzahl der Rücksendungen reduzieren.

Ausblick auf die Zukunft

Aktuell wird die KI-Technologie in zwei Fulfillment-Zentren in Nordamerika eingesetzt. Amazon plant jedoch, die Technologie in zehn weiteren Standorten in Nordamerika und Europa einzuführen. Angesichts der Tatsache, dass Amazon jährlich etwa 8 Milliarden Pakete verschickt, könnte die KI-gestützte Qualitätskontrolle erhebliche Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen bringen. Es bleibt abzuwarten, wie sich diese neue Anwendung der KI-Technologie auf die Logistikbranche auswirken wird.