iPhone geht nicht mehr an – daran kann es liegen

Das iPhone zählt zu den beliebtesten Smartphones auf dem Markt. Bekannt ist es für sein besonderes Design und die einfache Bedienbarkeit. Doch auch bei diesem Smartphone kann es zu Problemen kommen. Dein iPhone geht nicht mehr an? Du weißt nicht, woran das liegen könnte? Wir zeigen dir, welche Ursachen hinter deinem Problem stehen können – und wie du vorgehen musst, um dein Handy wieder einsatzbereit zu machen.

iPhone geht nicht mehr an – so erzwingst du den Neustart

Lässt ein iPhone sich nicht mehr einschalten, sollte der erste Lösungsschritt darin bestehen, einen Neustart zu erzwingen. Häufig steht hinter der Funktionsstörung kein schwerwiegendes Problem. In diesem Falle genügt ein erzwungener Neustart, um die volle Funktionsfähigkeit des Geräts wiederherzustellen. Wie du vorgehen musst, um einen Neustart zu erzwingen, ist vom iPhone, das du besitzt, abhängig.

Bei alten Modellen musst du die Home- und die Powertaste gleichzeitig gedrückt halten, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Beim iPhone 7 sowie beim iPhone 7 Plus musst du die Leiser- und die Powertaste so lange gleichzeitig gedrückt halten, bis das Logo erscheint. Bei allen neueren Modellen musst du zunächst die Lautertaste drücken und sofort wieder loslassen. Anschließend drückst du die Leisertaste und lässt auch sie sofort wieder los. Abschließend musst du nun die Powertaste gedrückt halten, bis du das Apple-Logo siehst. Nun sollte das iPhone sich problemlos einschalten lassen.

Der erzwungene Neustart funktioniert nicht in jedem Falle. Reagiert dein Handy überhaupt nicht, solltest du die weiter unten beschriebenen Möglichkeiten ausprobieren. Erscheint zwar das Apple-Logo, wird der Startvorgang jedoch nicht abgeschlossen, ist es sinnvoll, das Gerät in den Wartungsmodus zu versetzen. Wie du dafür vorgehen musst, beschreiben wir ebenfalls weiter unten.

Übrigens: Ein erzwungener Neustart ist auch sinnvoll, wenn dein iPhone im Betrieb einfriert!

Mögliche Ursachen des Problems

Konntest du keinen Neustart erzwingen und geht dein iPhone weiterhin nicht an, ist es Zeit für eine Ursachensuche.

Akku ist tiefentladen

Die wohl häufigste Ursache dafür, dass ein iPhone nicht mehr angeht, ist ein tiefentladener Akku. Eine Tiefentladung liegt vor, wenn die Spannung des Akkus unter seine Entladeschlussspannung fällt. Die Entladeschlussspannung ist diejenige Spannung, die niemals unterschritten werden sollte, da der Akku andernfalls Schaden nehmen kann. Außerdem mangelt es in diesem Zustand so sehr an Energie, dass der Akku sich nicht mehr leicht aufladen lässt.

Im besten Falle genügt es, den tiefentladenen Akku über einen längeren Zeitraum hinweg aufzuladen. In diesem Zustand kann durchaus eine ganze Stunde vergehen, bis wieder genügend Energie für einen Handystart vorhanden ist. Im ungünstigsten Falle hat der Akku dauerhaften Schaden genommen und muss ausgetauscht werden. Dann bleibt der iPhone-Bildschirm schwarz.

Dass das Aufladen nicht hilft, muss jedoch nicht zwangsläufig bedeuten, dass der Akku beschädigt ist. Möglicherweise liegt an anderer Stelle ein Problem vor. Du solltest hier also noch nicht aufgeben.

Problem mit dem Gerät

Lässt sich kein Neustart erzwingen und liegt das Problem nicht im Akku, steht zu vermuten, dass ein anderes grundsätzliches Soft- oder Hardwareproblem vorliegt. Helfen kann die Versetzung des iPhones in den Wartungszustand. Hierfür schließt du es per USB-Kabel an einen PC an, auf dem iTunes installiert ist. Anschließend gehst du so vor, wie im Abschnitt zum erzwungenen Neustart beschrieben. Der einzige Unterschied: Du lässt die Tasten nicht los, wenn das Apple-Logo erscheint. Stattdessen wartest du, bis der sog. Wartungszustandsbildschirm zu sehen ist. Der Hintergrund ist schwarz. Vor ihm werden in Weiß ein Computer- oder ein iTunes-Symbol angezeigt.

Auf dem PC erscheint nun ein Dialogfenster, in welchem du die Möglichkeit hast, zwischen den Optionen Aktualisieren und Wiederherstellen zu wählen. Entscheide dich für die Aktualisierung. Nun wird iOS neu installiert. Deine Daten bleiben jedoch vorhanden. Wählst du stattdessen die Wiederherstellung, wird das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und all deine Daten gehen verloren.

Im Anschluss an den Aktualisierungsprozess kannst du dein iPhone einschalten. Alles sollte wieder wie gewohnt funktionieren.

Das iPhone geht immer noch nicht an?

Dein iPhone reagiert nicht mehr und keine der vorgeschlagenen Lösung hilft? Dann kannst du das Problem aller Wahrscheinlichkeit nach nicht selbst beheben. In diesem Falle solltest du dich direkt an Apple oder an eine andere Fachwerkstatt wenden. Vermutlich besteht ein Problem mit der Hardware.